Política de privacidad

Última actualización: 30 de octubre de 2026

GIZE es una app para entrenar con tu coach: el coach arma tu rutina, vos registrás tus entrenamientos y ambos ven tu progreso. Esta política explica qué datos guarda la app, para qué los usa y cómo podés eliminarlos. Vale para la app web (gize.ar), la app de Android y la de iPhone.

Qué datos guardamos

• Cuenta: tu mail, tu nombre y, si la subís, tu foto de perfil.
• Ingreso con Google o con Apple: si entrás así, Google o Apple nos confirman que sos vos y nos pasan tu mail y tu nombre. Tu contraseña de Google o de Apple nunca nos llega. Con Apple podés elegir ocultar tu mail: en ese caso recibimos una dirección de reenvío de Apple, que te hace llegar nuestros mails.
• Entrenamiento: rutinas, series, pesos, repeticiones, tiempos de descanso y notas.
• Seguimiento: peso corporal, registros diarios, comidas, check-ins y tus hábitos (con los días y la hora de aviso que elijas).
• Tienda de rutinas: si publicás una rutina, se guarda en GIZE y la ve cualquier persona que use la Tienda, con el título, la descripción, el nivel, el objetivo, los ejercicios de cada día y tu nombre del perfil. Antes de publicar, la app te lo avisa. Se publica sin tus kilos, tus repeticiones anotadas, tus notas ni videos o audios de tu coach. Además guardamos quién agregó cada rutina (para contar cuántas personas la agregaron) y las denuncias que hagan. La podés sacar cuando quieras desde la Tienda → Mis rutinas.
• Datos para tu meta y tus rutinas: si los cargás en la bienvenida o en Comida, tu sexo, tu edad, tu estatura, tu peso, tu nivel de actividad, tu objetivo, tu experiencia entrenando y cuántos días por semana entrenás. Los usamos para calcular tus calorías y tu meta de pasos y para sugerirte rutinas. Son opcionales y tu coach los puede ver. Tu fecha de nacimiento no se sube a tu cuenta: solo la edad.
• Salidas a pie o en bici: si registrás una en Cardio desde la web, guardamos el modo, la fecha y la hora, la duración, la distancia, las calorías, las velocidades, cuánto caminaste, trotaste o corriste y tu recorrido (por dónde pasaste). Lo ven vos y tu coach.
• Pasos y Competencia de pasos: tus pasos de cada día (si lo activás en la app de Android o iPhone, los que se leen de Health Connect o de Salud de Apple; ver más abajo) y los grupos de pasos a los que te sumás, con el nombre que elegís mostrar ahí.
• Widget «GIZE de hoy»: en la app de Android o iPhone, tus pasos de hoy, tu racha y el nombre del entreno de hoy y de los próximos días se guardan solo en tu celular, para que el widget los muestre en tu pantalla de inicio si lo agregás (cualquiera que vea tu pantalla los ve). No se envían a ningún lado y se borran al cerrar sesión o eliminar tu cuenta.
• Respuestas a tu coach: lo que contestes en las preguntas que te haga (por ejemplo objetivos, lesiones o disponibilidad).
• Mensajes con tu coach: los mensajes de texto y de voz del chat, y las explicaciones de voz que tu coach grabe en los ejercicios.
• Tu cuota con tu coach: si tu coach usa Cobros, cuánto le pagás, hasta cuándo está paga y los pagos que te anotó (ver «Tu coach: tu cuota y tus pagos»).
• Página del coach: si sos coach y creás tu página pública, el nombre de tu link, si está prendida, si muestra tu foto, cuándo la creaste y cuándo cambiaste el link, y tus links anteriores por 90 días (ver «Página pública del coach»).
• Notificaciones: si las activás, un identificador técnico de tu dispositivo para poder mandarte los mensajes de tu coach, el aviso de fin de descanso, los avisos de tus alumnos si sos coach (incluido el resumen de los lunes) y avisos de GIZE sobre la app.
• Uso de la app: cuándo la abriste por última vez, con qué versión y desde dónde (web, Android o iPhone), para darte soporte y saber qué versiones siguen en uso.
• Errores de la app: si algo falla en la app, el mensaje técnico del error, en qué parte pasó, la versión y desde dónde (web, Android o iPhone), asociados a tu cuenta, para poder arreglarlo. Se borran solos a los 90 días o al eliminar tu cuenta.
• Plan de coach comprado en la app de iPhone: el pago lo procesa Apple, con tu cuenta de Apple: GIZE no recibe tu tarjeta ni tus datos de pago. Guardamos solo el número de la transacción de Apple, qué plan es, hasta cuándo está pago, si se renueva solo y si Apple lo reembolsó, para darte el plan que pagaste.
• Plan de coach comprado en la app de Android: el pago lo procesa Google Play, con tu cuenta de Google: GIZE no recibe tu tarjeta ni tus datos de pago. Guardamos solo el código de la compra y el número del pedido de Google Play, qué plan es, hasta cuándo está pago, si se renueva solo, si Google lo reembolsó y si fue una compra de prueba, para darte el plan que pagaste.
• IA Plus: si lo contratás en la web, el pago lo procesa Mercado Pago: GIZE no recibe tu tarjeta. Guardamos el número de la suscripción, su estado, desde y hasta cuándo está paga y el número del último cobro (para devolverlo si usás el botón de arrepentimiento). En la app de iPhone lo procesa Apple y en la de Android, Google Play, como el plan de coach.en la app de iPhone el pago lo procesa Apple y en la de Android, Google Play, como el plan de coach: GIZE no recibe tu tarjeta. Guardamos lo mismo que con un plan de coach comprado en esa app.
• Mensajes a GIZE: si nos escribís a contacto@gize.ar, tu mail, tu nombre y lo que nos mandaste, para poder responderte.
• Reportes: si reportás un mensaje del chat o a alguien de un grupo de pasos, qué reportaste, el motivo y lo que escribas, para que el equipo de GIZE lo revise. A la otra persona no le avisamos.
• Funciones con IA: cuándo se usaron y para qué (para los topes de cada día) y, cuando estén en tu app, si aceptaste usarlas, cuándo y qué versión del aviso viste. Ver «Funciones con inteligencia artificial».
• Bloqueos: si bloqueás a alguien desde el chat o desde un grupo de pasos, a quién bloqueaste y el nombre con que lo veías, para que no puedan volver a vincularse ni mandarse mensajes y para no mostrártelo en tus grupos. A la otra persona no le avisamos. Se borran al desbloquearlo o al eliminar cualquiera de las dos cuentas.

No usamos tu ubicación salvo mientras registrás una salida en la web (ver «Ubicación»). No usamos tus contactos ni publicidad, y no vendemos ni compartimos tus datos con terceros para marketing.

Para qué los usamos

• Para que la app funcione: mostrarte tu rutina, guardar tus entrenamientos y tu progreso.
• Para que tu coach vea tu progreso y te pueda armar y ajustar el plan. Solo el coach al que estás vinculado ve tus datos.
• Para mandarte notificaciones, si las activaste: los mensajes de tu coach, el aviso de fin de descanso, los avisos de tus alumnos si sos coach (por ejemplo, un check-in nuevo o un alumno que dejó de entrenar) y avisos de GIZE sobre la app.
• Si tenés coach, para mandarle los lunes un resumen de la semana de sus alumnos, por mail y, si activó los avisos, como notificación: tu nombre de pila, si entrenaste y cuántas veces, cuántos días llevás sin entrenar, tus récords (ejercicio y kilos) y si mandaste tu check-in. No lleva tu peso, tus comidas, tus respuestas, tus fotos ni tus pasos. GIZE no guarda el resumen: lo arma al mandarlo. Si sos coach, lo podés apagar en Configuración → Avisos o desde el mismo mail.
• Para avisarte de tus hábitos a la hora que elijas. Ese aviso lo programa tu propio celular: no pasa por nuestros servidores.
• Para revisar los reportes de contenido ofensivo, acoso o spam y tomar medidas (por ejemplo, eliminar la cuenta de quien no respeta a los demás).

Cámara y fotos

La app pide acceso a la cámara o a tus fotos solo cuando elegís subir una foto de perfil, escanear el código de barras de un producto, mandarnos la foto de un producto para que lo agreguemos o, si activás las funciones con IA, sacar la foto de un plato para calcularlo. Las fotos de productos (la tabla nutricional y el frente del paquete) las ve el equipo de GIZE, para cargar los valores del producto. Además, si usás la lectura con IA (o cuando el equipo de GIZE la usa para cargar tu pedido), la foto de la tabla se envía a Anthropic para leerla. La foto del plato también se envía a Anthropic para calcularlo, y GIZE no la guarda (ver «Funciones con inteligencia artificial»).

Micrófono

La app usa el micrófono solo mientras grabás un mensaje de voz para tu coach (o, si sos coach, para tu alumno o para explicar un ejercicio). Los audios son privados: los escuchan únicamente vos y la otra persona de la conversación.

En Comida, si activás las funciones con IA, podés dictar lo que comiste con el micrófono del teclado de tu celular. Eso lo hace el teclado (el de tu celular, no GIZE): GIZE no graba tu voz ni usa el micrófono para esto, y recibe solo el texto que escribe el teclado (ver «Funciones con inteligencia artificial»).

Pasos automáticos (Health Connect y Salud de Apple)

En la app de Android (con Health Connect) y en la de iPhone (con Salud de Apple) podés tocar Conectar en Cardio → Pasos (o en Competencia de pasos) para que tus pasos se carguen solos. En la web no existe. Si lo activás y das el permiso:

• GIZE solo lee tus pasos (cada vez que abrís la app o volvés a ella: la primera vez de cada día, los de los últimos 31 días, para los promedios de la semana y del mes; las demás, los de los últimos 8). No lee ningún otro dato de salud ni de actividad y no escribe ni cambia nada en Health Connect ni en Salud.
• Se usan únicamente para cargar los pasos de cada día en tu registro diario y para el total de la semana en tus grupos de la Competencia de pasos, y para mostrarte tus pasos de hoy, de ayer y tus promedios en Cardio y, si agregás el widget de GIZE a la pantalla de inicio, para mostrarte ahí tus pasos de hoy. Tus amigos de cada grupo ven solo tu nombre y tu total de pasos de la semana, y tu coach (si tenés uno vinculado) ve los pasos de tu registro diario.
• No se usan para publicidad, no se venden ni se comparten con nadie más, y no se usan para ningún otro fin.
• Podés dejar de usarlo cuando quieras con Desconectar en Cardio → Pasos, y quitarle el permiso a GIZE desde Health Connect (Permisos de apps → GIZE) o desde la app Salud (tu foto → Apps → GIZE). Los pasos que ya se cargaron quedan en tu registro hasta que elimines tu cuenta.

El uso de los datos recibidos de Health Connect cumple la política de permisos de Health Connect, incluidos sus requisitos de uso limitado. Los datos que vienen de Salud de Apple (HealthKit) se usan solo para lo que dice esta sección y nunca para publicidad ni se venden.

Ubicación

Las apps de Android y de iPhone no usan tu ubicación: no piden el permiso de ubicación, no la usan en segundo plano y las salidas con GPS se registran solo en la web. En las apps, las salidas que registraste en la web se ven solo con sus números, sin mapa ni recorrido.

En la web, GIZE usa tu ubicación precisa solo mientras registrás una salida a pie o en bici en Cardio, para medir la distancia, el ritmo y las calorías y dibujar tu recorrido. Antes de usarla por primera vez te lo explica y el navegador te pide permiso. Cuando la pausás o la terminás, deja de usarla. Nunca la usa en otro momento.

Al guardar la salida, el recorrido queda en tu cuenta: lo ven solo vos y tu coach. Se borra cuando borrás la salida o tu cuenta, y tu coach deja de verlo si dejás de estar vinculado.

Si compartís la imagen de una salida, la mandás vos desde tu celular a la app que elijas: GIZE no la publica. Por defecto la imagen no muestra dónde empezás ni dónde terminás: oculta todo el recorrido que pasa a menos de 200 metros de esos dos lugares.

Funciones con inteligencia artificial (opcional)

Algunas funciones de GIZE usan Claude, la inteligencia artificial de Anthropic, PBC, una empresa de Estados Unidos que trabaja para GIZE como prestador de servicios: procesa lo que le mandamos solo para darnos el resultado.

• Productos que pedís: cuando nos mandás la foto de un producto para que lo agreguemos, el equipo de GIZE puede leer con IA la tabla nutricional para cargar los valores. Se envía solo la foto de la tabla, que no dice nada de vos, y el equipo revisa siempre el resultado antes de publicar el producto. Se leen así solo los pedidos que llegan desde el 19 de octubre de 2026. Si apagás las funciones con IA en Ajustes (cuando estén en tu app), tampoco se leen con IA las fotos de tus pedidos.
• En la app, cuando estén disponibles: leer la tabla nutricional con una foto, calcular un plato con una foto o contar lo que comiste (escrito o dictado con el micrófono del teclado) para que la IA lo calcule. Son opcionales: antes del primer uso te explicamos esto y te pedimos permiso, y las podés apagar cuando quieras en Ajustes → Funciones con IA. Si no aceptás, podés cargar todo a mano o con el código de barras.
• Para coaches, cuando estén disponibles: pasar sus planillas a GIZE («Pasar mis planillas») y armar una rutina con IA («Armar con IA»). La IA arma un borrador que el coach revisa: nada se guarda ni le llega a un alumno hasta que el coach lo guarda. Son opcionales: antes del primer uso le explicamos esto y le pedimos permiso («Usar IA en tus rutinas», uno solo para las dos), y lo puede apagar cuando quiera en Configuración → Privacidad. Si no acepta, arma sus rutinas a mano, como siempre.

Qué se envía en las funciones de comida (la tabla, el plato y lo que contás): solo la foto que elegís o el texto de lo que contás y, para calcular un plato o lo que comiste, la lista de alimentos de GIZE (que no tiene datos tuyos). Si lo dictás, se envía solo el texto que escribió el teclado, nunca el audio. Nunca tu nombre, tu mail, tu peso ni otros datos de tu cuenta, y nunca tus pasos.

Qué se envía en las funciones para coaches (las planillas y «Armar con IA»), además de la lista de ejercicios de GIZE (que no tiene datos de nadie): con «Armar con IA», el pedido que escribe el coach (por ejemplo, «hipertrofia, 4 días, con mancuernas»). Con «Pasar mis planillas», la planilla se lee en el equipo del coach y a la IA van solo los ejercicios de las hojas que elige (con sus series, repeticiones, cargas, descansos y notas): antes de enviarlos, GIZE saca los mails, teléfonos, números de documento y links que encuentra y las filas de datos personales o de salud, y cambia por «[alumno]» los nombres de las hojas, del archivo y de los alumnos vinculados. Nunca se envían el nombre, el mail ni otros datos de la cuenta del coach o de sus alumnos; por eso le pedimos al coach que no escriba nombres ni datos de salud de sus alumnos en el pedido. GIZE no guarda la planilla ni el pedido: guarda solo las rutinas que el coach decide guardar y lo que mande con «¿Está mal? Avisanos» (ver más abajo). Mientras el coach las revisa, las rutinas que armó la IA (con los renglones ya limpios de donde salió cada ejercicio, para mostrarle cómo la leyó) quedan solo en su equipo, hasta 7 días o hasta que las guarde, las descarte o cierre sesión. Con «Armar con IA», el pedido también se limpia antes de enviarlo (sin mails, teléfonos, números de documento ni links, y con «[alumno]» en lugar de los nombres de los alumnos vinculados), y el borrador que arma la IA queda igual, solo en su equipo y por el mismo tiempo, junto con ese pedido ya limpio (para pedir otra versión o avisar si está mal).

Transferencia a Estados Unidos: Anthropic procesa los datos en Estados Unidos. Antes de usar estas funciones en la app te pedimos tu consentimiento expreso, como piden el artículo 12 de la Ley 25.326 y su Decreto 1558/2001, y guardamos que aceptaste, cuándo y qué versión del aviso viste.

Para qué: solo para darte el resultado. Anthropic no usa estos datos para entrenar su inteligencia artificial.

Cuánto tiempo: Anthropic los borra dentro de los 30 días, salvo que deba guardarlos más (hasta 2 años) para investigar un uso indebido, o porque lo exija la ley. GIZE no guarda la foto del plato ni lo que contás; la foto de un producto que pediste se guarda como siempre, para que el equipo de GIZE la revise. GIZE guarda tu permiso y cuándo usaste la IA (para los topes de cada día); a los 90 días, ese uso deja de estar asociado a tu cuenta. Los topes son los de coach si tenés un plan de coach al día o si sos profe de un gimnasio que tiene su plan al día (en ese caso, la app te avisa que son por tu gimnasio); si no, los de alumno. Para saberlo, GIZE mira tu plan y si estás en el equipo de un gimnasio; eso no se manda a Anthropic. Si tocás «¿Está mal? Avisanos», guardamos lo que estimó la IA y tu comentario (nunca la foto) y, si lo contaste, también lo que contaste, para mejorarla; se borra a los 180 días o cuando eliminás tu cuenta. En las funciones para coaches, «¿Está mal? Avisanos» guarda la rutina que armó la IA, el comentario y, en «Armar con IA», el pedido (nunca la planilla), por el mismo tiempo. Las funciones para coaches tienen sus propios topes por día.

Son estimaciones: los valores que da la IA pueden tener errores. Revisalos antes de guardar. No son un consejo médico ni nutricional.

Como el resto de GIZE, estas funciones son para mayores de 18 años.

Gimnasios: tu cuota y tus pagos

Si sos socio de un gimnasio que usa GIZE, el gimnasio puede anotar en tu ficha qué cuota tenés, hasta cuándo está paga y los pagos que le hiciste en el gimnasio: la fecha, el monto, si fue en efectivo, por transferencia u otro medio, qué período cubre, quién del gimnasio lo cargó y una nota. GIZE no cobra las cuotas ni guarda datos de tarjetas ni de cuentas bancarias: solo guarda lo que anota el gimnasio, por encargo suyo. El gimnasio es el responsable de esos datos.

Quién lo ve: el dueño y la administración del gimnasio, y la recepción si el gimnasio la deja registrar pagos. Tu profe (y la recepción, si no registra pagos) ve solo si tu cuota está al día, nunca los montos. Vos ves tu cuota y tus pagos en Ajustes → Tu gimnasio (en las apps de Android y iPhone, si está al día y hasta cuándo).

Cuánto tiempo: mientras el gimnasio tenga tu ficha en GIZE. Un pago cargado por error no se borra: se anula y queda marcado. Si eliminás tu cuenta, la ficha y sus pagos siguen siendo parte del registro del gimnasio, sin tu cuenta; se borran cuando se borran los datos del gimnasio. Para corregir o borrar algo, pedíselo a tu gimnasio o escribinos.

Gimnasios: tus clases

Si tu gimnasio arma sus clases en GIZE, guardamos las reservas que hacés (o que te hace el gimnasio): a qué clase y qué día, si tenés lugar o estás en la lista de espera (y en qué orden), si cancelaste y cuándo, y si estuviste presente. El presente lo marca el profe de la clase o la recepción; si nadie lo marca, sale de tu ingreso al gimnasio: cuenta como presente si entraste desde un rato antes de que empiece hasta que termina. Si se libera un lugar y salís de la lista de espera, o el gimnasio cancela una clase que reservaste, te mandamos un aviso. Como con la cuota, GIZE lo guarda por encargo del gimnasio, que es el responsable de esos datos.

Quién lo ve: el dueño, la administración y la recepción del gimnasio ven las listas de todas las clases; cada profe, la de sus clases. Los demás socios ven cuántos lugares quedan, nunca quién reservó. Vos ves tus reservas en Ajustes → Tu gimnasio → Clases.

Cuánto tiempo: las reservas y el presente de cada clase se borran a los 12 meses de esa clase. Si pasás a baja en el gimnasio o eliminás tu cuenta, se cancelan tus reservas que venían. Lo que ya pasó queda en el registro del gimnasio (sin tu cuenta, si la eliminaste) hasta que se cumplan esos 12 meses.

Tu coach: tu cuota y tus pagos

Si tu coach usa Cobros en GIZE, puede anotar cuánto le pagás, cada cuánto y hasta cuándo está paga tu cuota, y cada pago que le hiciste: la fecha, el monto, si fue en efectivo, por transferencia u otro medio, qué período cubre y una nota. GIZE no cobra esas cuotas, no intermedia en los pagos y no guarda datos de tarjetas ni de cuentas bancarias: solo guarda lo que anota tu coach, por encargo suyo. Tu coach es el responsable de esos datos.

Quién lo ve: solo tu coach. Vos ves tu cuota y tus pagos en Ajustes → Tu coach (en las apps de Android y iPhone, si está al día y hasta cuándo). Las notas que escribe tu coach no las ves; si las querés, pedíselas a tu coach o escribinos.

Cuánto tiempo: mientras tu coach tenga su cuenta. Un pago anotado por error no se borra: se anula y queda marcado. Si te desvinculás de tu coach, él conserva lo que ya anotó, pero no puede anotar nada nuevo. Si eliminás tu cuenta (o tu coach elimina la suya), se borran tu cuota y tus pagos. Para corregir algo, pedíselo a tu coach o escribinos.

Página pública del coach

Si sos coach, podés armar en Configuración → Mi página una página pública con un link propio (gize.ar/c/ y el nombre que elijas) para poner en tu Instagram o mandar por mensaje. Es opcional: existe solo si la creás.

• Qué se publica: tu nombre, tu código de invitación, el nombre de tu link y, si dejás prendido «Mostrar mi foto», tu foto de perfil. Nunca tu mail, tus alumnos ni otros datos de tu cuenta.
• Quién la ve: cualquiera que tenga el link, sin iniciar sesión. Les pedimos a los buscadores que no la muestren (noindex), pero cualquiera que tenga el link lo puede compartir.
• Tu foto queda pública: mientras la página está prendida y muestra tu foto, tu foto de perfil se puede ver sin iniciar sesión, aunque no se tenga el link. La página la muestra con un link que vence en una hora; ese link lleva el número interno de tu cuenta, que no sirve para entrar a ella ni para ver nada más. Si apagás la foto o la página, deja de ser pública.
• La apagás cuando quieras en Configuración → Mi página. También deja de verse si tu cuenta de coach no está activa. Si cambiás el link, el anterior sigue llevando a tu página por 90 días y en ese tiempo nadie más lo puede usar. Si lo cambiás dentro de las primeras 24 horas desde que la creaste, el anterior queda libre enseguida y lo puede tomar otro coach.
• Qué guardamos: el nombre de tu link, si está prendida, si muestra tu foto, cuándo la creaste y cuándo cambiaste el link, y tus links anteriores (por 90 días). El equipo de GIZE puede pausar tu página o liberar tu link si no cumple los Términos de uso; queda anotado quién lo hizo y cuándo.
• Quien la visita: su navegador le pide los datos de la página a Supabase, que recibe su dirección IP, como pasa con cualquier sitio. En GIZE no queda anotado quién la visitó. Si toca el botón para bajar la app de Android, Google recibe de qué página viene (el nombre del link, sin datos de la persona) para contar las instalaciones.
• Si sos alumno: sumarte a un coach desde su página es lo mismo que con su código: tu coach va a ver tus datos como dice esta política. Si abrís su link en GIZE, la app siempre te pregunta antes de sumarte; mientras tanto, el nombre del link queda guardado solo en tu dispositivo, hasta 7 días o hasta que cierres sesión, y en GIZE no queda anotado que lo abriste.

Si eliminás tu cuenta, se borran tu página y tus links anteriores.

Dónde se guardan

Los datos se guardan en Supabase (base de datos y archivos), con conexión cifrada y reglas que impiden que un usuario lea los datos de otro. Las notificaciones pasan por los servicios de push del navegador, en Android por Firebase Cloud Messaging de Google y en iPhone por Apple Push Notification service, que solo reciben el texto del mensaje y el identificador del dispositivo.

Además usamos estos servicios, que reciben solo lo necesario para hacer su parte:

• Resend: manda los mails de GIZE (por ejemplo, los de confirmar tu cuenta o elegir una contraseña nueva, y el resumen de los lunes que les llega a los coaches, con el nombre de pila de sus alumnos y cómo les fue en la semana) y recibe los que nos escribís a contacto@gize.ar.
• Open Food Facts: cuando buscás un producto de marca o escaneás su código de barras, la app le pide los datos directo desde tu celular. Recibe lo que buscaste o el código, pero no tu cuenta.
• OpenFreeMap: da el fondo del mapa de tus salidas en la web (calles y lugares, con datos de OpenStreetMap; en las apps no hay mapas). Cuando ves un mapa, la app le pide directo desde tu celular las partes del mapa que se ven (durante una salida, las de la zona por donde vas, a medida que avanzás), así que recibe esas zonas y tu dirección IP, pero no tu cuenta ni los puntos de tu recorrido.
• Google: si entrás con tu cuenta de Google, para iniciar sesión. También la letra de nuestros mails viene de Google Fonts. Si comprás un plan de coach o IA Plus en la app de Android, Google Play procesa el pago y nos avisa la compra, sus renovaciones, cancelaciones y reembolsos (con el código de la compra, el número del pedido, el plan y las fechas).
• Mercado Pago: si sos coach y tenías una suscripción de GIZE con Mercado Pago, para administrarla, o si contratás IA Plus en la web, para cobrarla y administrarla.
• Apple: si comprás un plan de coach o IA Plus en la app de iPhone, Apple procesa el pago y nos avisa la compra, sus renovaciones y cancelaciones (con el número de la transacción, el plan y las fechas).
• Anthropic: si se usan las funciones con IA, recibe la foto o el texto de cada consulta, el texto de las planillas o el pedido que escribe el coach, para dar el resultado (ver «Funciones con inteligencia artificial»).

Estos proveedores están obligados por contrato a proteger tus datos al menos como lo hace esta política.

Cuánto tiempo

Mientras tengas la cuenta. Si la eliminás, se borran tus datos, tus fotos y tus mensajes de voz de forma permanente.

Cómo eliminar tu cuenta y tus datos

Si tenías una suscripción de Google Play (un plan de coach o IA Plus comprado en la app de Android), al eliminar la cuenta cancelamos su renovación para que no se te cobre más. Si no podemos cancelarla en ese momento, la cuenta no se borra y te pedimos que pruebes de nuevo en un rato.

Si ya no tenés acceso a la app, escribinos a contacto@gize.ar desde el mail de tu cuenta. Para que nadie pueda borrar una cuenta ajena, antes te pedimos que confirmes que sos vos (por ejemplo, con un código que te mandamos a ese mail) y después la eliminamos dentro de los 30 días.

Qué se borra y qué se conserva: se borran tu cuenta, tu perfil, tus rutinas y entrenos, tus rutinas publicadas en la Tienda, tus registros diarios, comidas, peso y hábitos, tus check-ins, tus salidas y sus recorridos, tus fotos, tu página pública de coach y sus links anteriores, tus mensajes con tu coach (de texto y de voz), los registros de errores de la app, el identificador de notificaciones de tu dispositivo, la cuota y los pagos que anotó tu coach y tu permiso para usar las funciones con IA y tus avisos de «¿Está mal?». No conservamos nada de eso en la app. Lo único que puede quedar por un tiempo son las copias de seguridad cifradas de la base de datos: se guardan hasta 21 días y después se borran solas, así que tus datos desaparecen también de ahí en ese plazo. Si pediste que agreguemos un producto a la base de alimentos, el producto cargado (nombre y valores nutricionales, sin tus datos) puede quedar para que lo usen todos. Si reportaste un mensaje o a alguien de un grupo, el reporte (el motivo y lo que escribiste) queda sin tu cuenta, para poder revisarlo; los reportes sobre vos se borran. El registro de cuándo se usó la IA (la fecha, la función y lo que costó) queda sin tu cuenta, para las cuentas del gasto.

Menores de edad

GIZE es para mayores de 18 años. Si sos menor de edad, no la uses.

Tus derechos

Podés pedir acceso, corrección o eliminación de tus datos en cualquier momento, según la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina. Escribinos a contacto@gize.ar desde el mail de tu cuenta.

La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), órgano de control de la Ley 25.326, atiende las denuncias y reclamos de quienes consideren afectados sus derechos por el incumplimiento de las normas de protección de datos personales. Sus datos de contacto están en argentina.gob.ar/aaip/datospersonales.

Datos de los alimentos

La información de los productos de marca incluye datos de Open Food Facts, una base abierta cargada por la comunidad y disponible bajo la licencia Open Database License (ODbL). Los valores son orientativos: ante una duda, vale lo que dice la etiqueta del producto.

La parte de nuestra base de productos que viene de Open Food Facts, con las correcciones que le hicimos, está disponible bajo la misma licencia (ODbL): si la querés, pedila a contacto@gize.ar y te la mandamos en un archivo.

Cambios

Si cambiamos esta política, actualizamos la fecha de arriba y, si el cambio es importante, te avisamos en la app.

Contacto

contacto@gize.ar